چنانچه گذرنامه فردی مفقود شده یا به سرقت رفته باشد پس از اعلام توسط صاحب آن به اداره پلیس و نمایندگی جمهوری اسلامی ایران با ارائه مدارک ذیل، موضوع بررسی و جهت متقاضی گذرنامه جدید صادر می‏گردد.

مدارک مورد نیاز برای صدور گذرنامه مفقود:

1- ارائه اصل گزارش پلیس محل که در آن به شماره گذرنامه مفقودی اشاره شده باشد

2- تکمیل دو برگ فرم درخواست صدور گذرنامه

3- گزارش مختصری از چگونگی فقدان آن توسط متقاضی

4-ارائه تصویر صفحات گذرنامه (در صورت موجود بودن)

5-اصل شناسنامه و یک سری تصویر صفحات آن ( شناسنامه افراد بالای 15 سال باید عکس دار باشد)

7- تکمیل و امضاء فرم تغییر محل اقامت و خروج مکرر. جهت خانمهای متاهل و فرزند زیر 18 سال رضابت همسر و پدر الزامی است. (برای کسانیکه درخواست تغییر کشور محل اقامت خود را دارند)

8-ارئه اصل کارت اقامت قزاقستان و تصویر آن

9-ارائه اصل و تصویر کارت ملی برای افراد بالای 15 سال

10-ارائه اصل و تصویر کارت پایان خدمت یا معافیت برای آقایان متولد 1343 به بعد

11- سه قطعه عکس 4×3 جدید رنگی(زمینه سفید، تمام رخ، بدون عینک و کلاه و خانمها با رعایت حجاب کامل اسلامی)

12- پرداخت هزینه خدمات کنسولی به یورو

توجه:

مشمولین متولد 1343 به بعد  که خدمت سربازی انجام نداده‏اند و یا کارت معافیت از خدمت ندارند لازم است بجای فرم بند 6 ، فرم خروج ویژه مشمولین را تکمیل نمایند

متقاضیانی که دارای گذرنامه غیر ایرانی نیز می‏باشند، علاوه بر مدارک فوق لازم است مدارک ذیل را ارائه نمایند:
یک سری تصویر از صفحه عکسدار گذرنامه غیر ایرانی
درخواست کتبی مبنی بر باقی ماندن به تابعیت جمهوری اسلامی ایران

جهت صدور گذرنامه جدید فرزند زیر 18 سال تصویر گذرنامه پدر یا قیم قانونی الزامی است.

جهت صدور گذرنامه جدید حضور دارنده گذرنامه الزامی است.

خانمهای متاهل با ارائه رضایت همسر می‏توانند محل اقامت خود را در گذرنامه تغییر نمایند و در صورتیکه محل اقامت همسرشان کشور غیر ایرانی می‌باشد، برای تغییر محل اقامت نیازمند ارائه رضایت همسر نمی‏باشند. لاکن ارائه تصویر گذرنامه همسر الزامی است.

قبل از تحویل مدارک آن را بررسی نمائید زیرا در صورت هرگونه نقص و یا عدم پاسخگویی به سؤالات مندرج در فرمها مدارک عودت داده می‏شود.