چنانچه گذرنامه فردی به دلایل مختلف از قبیل سوختگی، آبدیدگی و ... قابل استفاده و بهره برداری نباشد می‏توان با ارایه مدارک ذیل نسبت به درخواست گذرنامه جدید اقدام نمود.

مدارک مورد نیاز برای تعویض گذرنامه مخدوشه :

1- ارائه اصل گذرنامه مخدوش شده

2- تکمیل دو برگ فرمهای درخواست صدور گذرنامه

3- ارائه شرح مختصری از چگونگی مخدوش شدن گذرنامه و تعهد مبنی بر حفظ و مراقبت از گذرنامه جدید

4- اصل شناسنامه و یک سری کپی از صفحات آن ( شناسنامه افراد بالای 15 سال باید عکس دار باشد)

5- تکمیل و امضاء فرم تغییر محل اقامت و خروج مکرر. جهت خانمهای متاهل و فرزندان زیر 18 سال رضایت همسر و پدر الزامی است(برای کسانیکه درخواست تغییر محل اقامت دارند)

6- ارائه اصل کارت اقامت قزاقستان و تصویر آن

7- ارائه اصل و تصویر کارت ملی برای افراد بالای 15 سال

8- ارائه اصل و تصویر کارت پایان خدمت یا معافیت برای آقایان متولد 1343 به بعد

9- سه قطعه عکس 4×3 جدید رنگی(زمینه سفید، تمام رخ، بدون عینک و کلاه و خانمها با حجاب اسلامی)

10- پرداخت هزینه خدمات کنسولی به یورو

 توجه:

مشمولین متولد 1343 به بعد  که خدمت سربازی انجام نداده‏اند و یا کارت معافیت از خدمت ندارند لازم است بجای فرم بند 5 ، فرم خروج ویژه مشمولین را تکمیل نمایند

متقاضیانی که دارای گذرنامه غیر ایرانی نیز می‏باشند علاوه بر مدارک فوق لازم است مدارک زیر را ارائه نمایند:
 یک سری تصویر از صفحه عکسدار گذرنامه غیر ایرانی
 درخواست کتبی مبنی بر باقی ماندن به تابعیت جمهوری اسلامی ایران

جهت صدور گذرنامه جدید فرزند زیر 18 سال تصویر گذرنامه پدر یا قیم قانونی الزامی است.

جهت صدور گذرنامه جدید حضور دارنده گذرنامه الزامی است.

خانمهای متاهل با ارائه رضایت همسر می‏توانند محل اقامت خود را در گذرنامه تغییر نمایند و در صورتیکه محل اقامت همسرشان کشور غیر ایرانی می‌باشد، برای تغییر محل اقامت نیازمند ارائه رضایت همسر نمی‏باشند، لاکن ارائه تصویر گذرنامه همسر الزامی است.

قبل از تحویل مدارک آنرا بررسی نمائید زیرا در صورت هرگونه نقص و یا عدم پاسخگویی به سؤالات مندرج در فرمها مدارک عودت داده می‏شود.