جهت درخواست گذرنامه باید پس از ثبت نام و درخواست گذرنامه در سامانه میخک به نشانی:
mikhak.mfa.gov.ir
و دریافت کد رهگیری از سامانه، به همراه اصل مدارکی که تصویر آن در سامانه بارگذاری شده به بخش کنسولی مراجعه نمایید و پس از تایید درخواست توسط بخش کنسولی و معرفی نماینده خود، ایشان می‌تواند فردای روز پس از تایید، طی روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 13 به بخش اداره گذرنامه و روادید وزارت امور خارجه واقع در میز خدمت کنسولی (جنب موزه ایران باستان) مراجعه و پس از دریافت گذرنامه آن را برای شما ارسال نماید.
* قبل از مراجعه به بخش کنسولی ، ساعت حضور خود را از طریق پیام متنی یا صوتی در واتس آپ کنسولی هماهنگ و پس از تایید مراجعه نمایید.
0077078082481
*در سامانه میخک چنانچه برای اولین بار وارد می‌شوید باید ثبت نام نمایید که پس از انتخاب گزینه ورود به سامانه باید ایمیل و کد ملی خود را وارد نمایید که در نهایت رمز یکبار مصرف به ایمیل شما ارسال می‌شود و با وارد کردن آن در قسمت مربوطه می‌توانید فرآیند ثبت نام را تکمیل کرده و در پایان با زدن علامت صحت اطلاعات تایید می‌گردد نهایتا وارد صفحه جدیدی شده و درخواست گذرنامه نمایید.لازم به ذکر است هنگام ورود به سایت مربوطه، در قسمت معرفی سامانه، راهنمای کاملی قرار داده شده است.
*چنانچه به هر دلیلی در موقع ثبت نام پیام مغایرت در اطلاعات هویتی اعلام گردید با اصل مدارک شناسایی به خصوص شناسنامه به بخش کنسولی مراجعه نمایید و یا مورد را از طریق واتس آپ کنسولی اطلاع دهید.
*چنانچه ایمیلی که قبلا با آن در سامانه میخک ثبت نام کرده اید را فراموش کرده باشید و یا به هر دلیلی بخواهید از ایمیل جدید استفاده نمایید هنگام ورود به سامانه، صفحه ای ظاهر می‌گردد که اگر تیک گزینه دریافت رمز عبور یکبار مصرف با ایمیل جدید را انتخاب نمایید و ادامه دهید دیگر به سوابق قبلی در سامانه میخک دسترسی نخواهید داشت و همچنین مجددا باید در سامانه میخک ثبت نام و تشکیل پرونده بدهید که برای جلوگیری از این مورد می‌توانید با اصل مدارک هویتی به بخش کنسولی مراجعه نموده تا ایمیل جدید شما در سامانه میخک ثبت گردد.
*موقع ثبت نام و کار با سامانه میخک از مرورگر Chrome استفاده نمایید.
*در هر بار ورود به سامانه سیستم به شما پیغام می دهد که "آیا می خواهید رمز ثابت انتخاب نمایید" که اگر آن گزینه را تیک بزنید و سپس گزینه ادامه را انتخاب نمایید وارد فرآیند انتخاب رمز ثابت می‌شوید ولی چنانچه فقط گزینه ادامه را انتخاب نمایید از آن عبور خواهید کرد.
* چنانچه به هر دلیلی شخصا مایل به ثبت نام و دریافت کد رهگیری از سامانه میخک نمی‌باشید این کار توسط بخش کنسولی قابل انجام می‌باشد لیکن تعرفه آن 20 یورو می‌باشد.
مدارک مورد نیاز جهت بارگذاری یا آپلود در سامانه میخک و ارائه اصل آن به بخش کنسولی :
- گذرنامه(در صورت وجود گذرنامه قبلی و یا عدم مفقودی)
- شناسنامه (چنانچه شناسنامه افراد بالای 15 سال عکس دار نباشد باید همزمان با درخواست گذرنامه درخواست تعویض شناسنامه نیز به صورت حضوری به بخش کنسولی ارائه گردد.)
- کارت ملی (برای افراد زیر 15 سال لازم نمی‌باشد و اگر افراد بالای 15 سال فاقد کارت ملی باشند حتما باید شناسنامه جدید(جلد قهوه ای) داشته باشند و یا همزمان درخواست نمایند)
- کارت پایان خدمت یا معافیت خدمت وظیفه عمومی‌برای مردان مشول خدمت زیر 50 سال
*در صورتی که اصل شناسنامه و یا کارت ملی و یا کارت معافیت یا پایان خدمت فرد در ایران باشد، بستگان می‌توانند اصل آن را به میز خدمت کنسولی (گیشه اداره سجلات و احوال شخصیه) وزارت امور خارجه در تهران ( جنب موزه ایران باستان) یا یکی از دفاتر استانی وزارت خارجه برده تا پس از رویت، در سامانه میخک تایید گردد.
- ویزا یا کارت اقامت یا گذرنامه خارجی
- یک قطعه عکس 4 × 3 جدید(حداقل مربوط به 6 ماه گذشته) زمینه سفید تمام رخ ، بدون کلاه و عینک و کروات و برای بانوان با حجاب اسلامی(لازم به ذکر است به دلیل اینکه تصویرفیزیکی عکس لازم نیست به جای چاپ عکس از عکاس بخواهید تصویر عکس را بر روی CD با حجم حداکثر 300 کیلوبایت و با فرمت JPG تحویل دهید
* تصاویر باید دارای فرمت JPG یا JPEG بوده و حجم آن از ۳۰۰ KB بیشتر نباشد.چنانچه از موبایل استفاده می‌کنید می‌توانید یکی از نرم افزارهای اسکن تصویر را نصب نموده و با استفاده از دوربین موبایل تصاویر را اسکن نمایید.
لینک یکی از این نرم افزارها جهت دانلود و نصب:https://g.co/kgs/9BHWpY
ملاحظات:
1. جهت افراد زیر 18 سال تنها پدر و یا سرپرست قانونی می‌تواند تقاضای صدور گذرنامه نماید بنابراین در سامانه میخک باید از طریق صفحه پدر و یا سرپرست قانونی برای آنان درخواست شود و همچنین رضایت جهت اخذ گذرنامه (در صورت لزوم با محل اقامت خارج از کشور) در سامانه میخک برای آنان تنظیم گردد.
*در صورتی که دسترسی به ولی صغار برای اخذ رضایت از وی ممکن نباشد و یا ولی از رسیدگی به امور فرزند خود امتناع نماید، مامور کنسولی می‌تواند به استناد ماده 1229 قانون مدنی به جای دادستان وارد عمل شده و مستند به ماده 1187 قانون مدنی اقدام به نصب امین موقت کرده و مدارک را مبتنی بر ماده 114 قانون امور حسبی جهت تنفیذ آن توسط مراجع قضائی در داخل کشور، به مرکز ارسال نماید.لازم به ذکر است حتی قبل از تنفیذ امین موقت توسط مرجع قضائی، صدور گذرنامه برای متقاضی با محل اقامت مورد نظر امین در چارچوب مقررات مربوطه بلامانع خواهد بود.
1. در صورتی که محل اقامت همسر یا فرزند زیر 18 سال خارج از کشور قید گردد زمانی که آنها قصد خروج از ایران را داشته باشند نیازی به اجازه شوهر یا پدر ندارند که در این صورت بایدرضایتنامه محضری داشته باشند و یارضایتنامه از طریق سامانه میخک تنظیم و در بخش کنسولی تایید گردد.
*زنانی که طبق مدارک معتبر، محل اقامت آنان با شوهر (خارج از کشور) باشد و زنانی که شوهر خارجی اختیار کرده و به تابعیت ایرانی خود باقی مانده اند، از شرط موافقتنامه کتبی شوهر معاف هستند.
- در صورتی که محل اقامت در گذرنامه صادره از خارج از کشور ایران درج گردد مردان مشمول خدمت زیر 50 سال قبل از خروج از ایران حتما باید به همراه مدارک هویتی و کارت پایان خدمت یا معافیت و خانم ها و فرزندان زیر 18 سال با رضایتنامه رسمی خروج همسر یا پدر، به پلیس مهاجرت و گذرنامه مرکز استان خود(در صورت موجود بودن) و یا تهران در خیابان شهرآرا، مراجعه و خروجی خود را فعال نمایند.
- واریز مبلغ 100 یورو (50 یورو برای اولین گذرنامه افراد زیر2 سال تمام) که باید بصورت نقدی در سرکنسولگری صرفا به یورو پرداخت گردد.
- واریز مبلغ20 یورو در صورتی که خواستار تغییر محل اقامت از ایران به خارج از کشور(قزاقستان) می‌باشید(جهت تغییر محل اقامت، فرد حداقل باید 6 ماه مقیم خارج از کشور باشد)
- در صورتی که گذرنامه مفقوده یا مخدوشه( که از جمله مصادیق آن آب دیدگی و سوختگی گذرنامه است) باشد به جای 100 یورو باید 180 یورو جهت گذرنامه جدید پرداخت گردد و چنانچه آخرین تاریخ خروج از ایران در گذرنامه مخدوشه، مشخص نباشد 20 یورو دیگر باید پرداخت گردد.(در صورت مفقود شدن، باید گزارش پلیس محل، مبنی بر اینکه گم شدن گذرنامه به آنها اعلام شده است به بخش کنسولی ارائه گردد)